Os lembretes não tocam na hora
- No app, abra Lembretes. Se aparecer o aviso de permissão, toque em Autorizar e ative Alarmes e lembretes (Android 12 ou mais novo).
- Nos ajustes do Android, abra Apps › Rotina de Bebê › Bateria e escolha Sem restrições. Em Samsung, Xiaomi e Motorola, isso evita que o sistema feche o app.
- Confira se o lembrete está ligado e se os dias da semana estão marcados.
O cronômetro não aparece na notificação
No Android 13 ou mais novo, o app pede permissão de notificação na primeira mamada, soneca, banho, ruído, frasco ou lembrete. Se você negou, ative em Ajustes do Android › Apps › Rotina de Bebê › Notificações.
No Android 16, o cronômetro também aparece em destaque na barra de status e na tela bloqueada.
O ruído branco para com a tela bloqueada
Libere o uso de bateria sem restrições para o app (veja o passo 2 dos lembretes). Confira também se o timer do ruído não está marcado para desligar antes do que você queria.
Conta e login
Esqueci minha senha
Na tela de entrar, toque em Esqueci minha senha e informe seu e-mail. Você recebe um link para criar uma senha nova. Olhe também a caixa de spam.
"Continuar com Google" não funciona
Confira se o celular tem uma conta Google adicionada e se o Google Play Services está atualizado. Se continuar, entre com e-mail e senha e nos escreva contando o modelo do celular.
Backup e troca de celular
Com o backup automático ligado, o app salva seus registros na nuvem sempre que há internet. Em Ajustes › Conta e backup você vê "Tudo salvo" e a hora do último backup.
No celular novo, instale o app e entre com a mesma conta. Seus registros voltam sozinhos.
Registrou sem internet? Tudo fica salvo no celular e vai para a nuvem quando a conexão voltar.
Exportar a planilha para o pediatra
Use Exportar planilha no app. O arquivo abre no Excel e no Google Planilhas, com data, horário, duração, lado do peito, fraldas, ml e detalhes de cada registro.
Contato
Escreva para contato@rafflabs.com.br contando o modelo do celular, a versão do Android e o que aconteceu. Um print da tela ajuda muito.
O Rotina de Bebê é um produto da RaffLabs.
O suporte não dá orientação médica. Em emergência, ligue 192.